Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР» · ИНН 7728149633 · ОГРН 1027739555656
Настоящая Политика определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства РФ в области персональных данных в Организации.
1.Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР» (далее — Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии со ст. 7, п. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса РФ, ст. 152.2 Гражданского кодекса РФ, а также иными нормативно-правовыми актами РФ в области защиты и обработки персональных данных. Политика действует в отношении всех персональных данных (далее — Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://www.business-tour.ru (далее — Сайт), а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством.
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор — ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР» (ИНН/ОГРН 7728149633/1027739555656 от 20.11.2002), адрес: 121471, г. Москва, Можайское шоссе, дом 25, этаж/ком 3/14.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР» и вводятся приказом. Все работники Организации должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Политика обязательна для исполнения всеми работниками, имеющими доступ к персональным данным.
1.6. С целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу Организация размещает текст Политики на официальном сайте www.business-tour.ru.
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц. После того как пользователь покинул сайты Оператора, Оператор не несёт ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2.Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация — информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, автоматически передаётся сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные — персональные данные, размещённые субъектом в общедоступных источниках (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо размещённые в общедоступных источниках на основании письменного согласия субъекта.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники — физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Заказчики — физические лица, клиенты — заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Туристы — физические лица, клиенты — туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты — физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором, их работники и контактные лица;
2.4.5. Пользователи — физические лица, пользователи Сайта Организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3.Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Работники
Персональные данные категории «Работники» (п. 2.4.1) обрабатываются в целях:
обеспечения Оператором трудового законодательства;
содействия работникам в трудоустройстве;
получения образования и продвижения по службе;
обеспечения личной безопасности работников;
контроля количества и качества выполняемой работы;
обеспечения сохранности имущества;
обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); дата и место рождения; сведения о гражданстве; вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи; вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи; адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); номер телефона, адрес электронной почты; сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учёта; идентификационный номер налогоплательщика; реквизиты страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования; реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния; сведения о семейном положении, составе семьи; сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу; отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учёте и реквизиты документов воинского учёта; сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года её окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании; сведения о владении иностранными языками и языками народов РФ; сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции; номер расчётного счёта; номер банковской карты; иные сведения, которые субъект пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные Работников, являются: комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приёме на работу, переводе, увольнении; комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность; подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам; личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности Работников; дела, содержащие материалы аттестаций Работников; дела, содержащие материалы внутренних расследований; справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы); копии отчётов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.1.3. Обработка персональных данных Работников осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.
Персональные данные Работников на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»).
Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
Уничтожение персональных данных Работников осуществляется комиссией, созданной на основании приказа Организации. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных Работников является оформление соответствующего акта о прекращении обработки персональных данных. После утверждения акта персональные данные подлежат уничтожению встроенными средствами информационной системы администраторами информационных систем, а персональные данные на бумажных носителях — путём их механического уничтожения.
Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путём механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путём удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
3.2. Заказчики
Персональные данные категории «Заказчики» (п. 2.4.2) обрабатываются в целях осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, включая регистрацию на Сайте с целью получения доступа к сервисам бронирования, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и (или) услуг.
3.2.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона, адрес электронной почты.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные Заказчиков, являются: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг; иные документы, подтверждающие право Заказчика на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа- и ж/д билет, страховой полис и т. п.).
3.2.3. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок хранения персональных данных Заказчиков составляет 5 лет или до достижения целей обработки.
3.3. Туристы
Персональные данные категории «Туристы» (п. 2.4.3) обрабатываются в целях осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке; фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте; адрес электронной почты; домашний и контактный (мобильный) телефоны; дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах Туриста визы (пп. 5 п. 1, п. 4 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является Турист, может включать: фамилию, имя отца; фамилию, имя матери; данные о работодателе и работе; данные об учебном заведении — для школьников и студентов; изображение (фотография) Туриста; сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру; даты прошлых выездов в страну планируемого посещения; сведения о прошлых депортациях; копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к Туристам; другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные Туристов, являются: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ; свидетельство о рождении; комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы; договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг; иные документы, подтверждающие право Туристов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа- и ж/д билет, страховой полис и т. п.).
3.3.3. Обработка персональных данных Туристов осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок хранения персональных данных Туристов составляет 5 лет или до достижения целей обработки.
3.4. Контрагенты
Персональные данные категории «Контрагенты» (п. 2.4.4) обрабатываются в целях подготовки, включая регистрацию на Сайте с целью получения доступа к сервисам бронирования, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи; сведения об идентификационном номере налогоплательщика; адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); адрес фактического проживания; сведения о трудовом и общем стаже; номер телефона, адрес электронной почты; почтовый адрес; дополнительные сведения, представленные субъектом по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные Контрагентов, являются: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; копия доверенности; уставные документы; выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ; копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т. п.); данные, находящиеся в государственных реестрах; договоры, заключаемые между Организацией и Контрагентами; иные документы, предоставленные Контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.3. Обработка персональных данных Контрагентов осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок хранения персональных данных Контрагентов — в течение действия заключённого гражданско-правового договора или до истечения установленных законом сроков хранения.
3.5. Обратная связь
Персональные данные категорий «Заказчики», «Туристы», «Контрагенты» (пп. 2.4.2, 2.4.3, 2.4.4) обрабатываются в целях установления с субъектами обратной связи путём осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; почтовый адрес.
3.5.3. Срок хранения персональных данных — в течение трёх лет или до достижения целей обработки.
3.6. Формирование базы Контрагентов
Персональные данные категорий «Заказчики», «Туристы», «Контрагенты» обрабатываются в целях формирования базы Контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.3. Срок хранения персональных данных — в течение трёх лет или до достижения целей обработки.
3.7. Продвижение услуг
Персональные данные категорий «Заказчики», «Туристы» обрабатываются в целях продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путём публикации отзывов с целью повышения осведомлённости посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. В указанных целях Организация обрабатывает персональные данные категорий «общедоступные», «биометрические» и «иные»: фамилия, имя, отчество (при наличии); фотоизображение, видеоизображение; номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.3. Срок хранения персональных данных — в течение срока действия согласия на обработку персональных данных, или до отзыва согласия субъекта, или до достижения целей обработки.
3.8. Пользователи Сайта
Конфиденциальная персональная информация категории «Пользователи» (п. 2.4.5) обрабатывается в целях сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей на Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в указанных целях: данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения; IP-адрес; данные файлов cookie; параметры и настройки интернет-браузеров; файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем; дата и время доступа к сервисам Сайта; адреса запрашиваемых страниц; истории заказов; информация о подписках и сообщениях в службу поддержки; иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей содержится в текстовых файлах (cookie), которые Сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации;
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определённого веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершённых действиях;
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта;
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4.Получение и обработка персональных данных
4.1. Получение персональных данных
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте, относящиеся в соответствии с законодательством РФ к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных: о целях получения Оператором персональных данных; о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором; о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными; о сроке, в течение которого действует согласие субъекта на обработку персональных данных; о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных; о последствиях отказа субъекта предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Яндекс.Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передаётся браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом письменного согласия либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещённой на Сайте, а в установленных законом случаях — исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия;
обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта, если получение согласия субъекта невозможно;
сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объёма поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в разделе 3 целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом. В случае отзыва согласия Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «cookies» (через свой браузер).
5.Условия, порядок и способы обработки персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных Работников (п. 2.4.1) — Устав Организации, глава 14 Трудового кодекса РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учёте», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством РФ, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных Заказчиков и Туристов (пп. 2.4.2, 2.4.3) — договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и Заказчиком (его представителем), п. 19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных;
5.2.3. Для обработки персональных данных Контрагентов (п. 2.4.4) — уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных;
5.2.4. Для обработки персональных данных Пользователей Сайта (п. 2.4.5) — законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса, пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в пп. 3.1–3.5);
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в пп. 3.1–3.8);
смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в пп. 3.1–3.5).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
получения оригиналов документов либо их копий;
копирования оригиналов документов;
внесения сведений в учётные формы на бумажных и электронных носителях;
внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы: корпоративная электронная почта; система электронного документооборота; система поддержки рабочего места пользователя; система нормативно-справочной информации; система управления персоналом; система контроля за удалённым доступом; информационный портал; метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путём исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает обязательное прохождение процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путём реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьёй 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6.Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Организация обязана уведомить субъекта о правовых основаниях передачи персональных данных третьим лицам, целях, составе передаваемых персональных данных. В случае трансграничной передачи персональных данных субъект должен быть дополнительно уведомлён о перечне стран, на территорию которых передаются персональные данные.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным субъекта, без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдаётся уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные субъекта могут быть переданы представителям субъекта в порядке, установленном Трудовым кодексом и в иных случаях, установленных законом, в том объёме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Организация обязана обеспечить субъекту возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.7. В случае если из предоставленного субъектом согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.9. Согласие субъекта на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору: непосредственно; с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.10. В согласии на распространение персональных данных субъект вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом запретов и условий не допускается.
6.11. Организация обязана в срок не позднее трёх рабочих дней с момента получения согласия субъекта на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.12. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.13. Действие согласия субъекта на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.12 настоящей Политики.
6.14. Субъект вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешённых для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.15. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трёх рабочих дней с момента получения требования субъекта или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных субъекта в течение трёх рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.16. Доступ к персональным данным субъектов разрешён только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7.Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов от неправомерного использования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведённом шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки — в течение трёх рабочих дней с даты выявления такого факта;
при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
по истечении срока действия или при отзыве субъектом согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
при обращении субъекта к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки — не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение — случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8.Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съёмными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путём механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путём удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утверждённым Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
актом об уничтожении персональных данных — если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных — если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учётом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передаёт их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трёх лет с момента уничтожения персональных данных.
9.Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнёрами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учёта всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
установление индивидуальных паролей доступа работников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
осуществление внутреннего контроля и аудита.
10.Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора. Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
назначить ответственного за организацию обработки персональных данных, обладающего полномочиями, закреплёнными ч. 4 ст. 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
разработать документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, отвечающие требованиям законодательства;
ознакомить работников с положениями законодательства о персональных данных, с локальными актами оператора;
опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
осуществлять внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных;
произвести оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных»;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 10.1.1, в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п. 10.1.1, или иным требованиям закона.
ООО «ЕВРОБИЗНЕС-ТУР»
121471, г. Москва, Можайское шоссе, дом 25, этаж/ком 3/14
Продолжая пользоваться данным сайтом, я выражаю свое согласие, на обработку моих персональных данных, в том числе с использованием метрических программ.
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с политикой обработки персональных данных.